Veste proastă de la StrawberryNet (II) - Varianta oficială

După cum v-am spus, le-am scris celor de la StrawberryNet despre faptul că sunt nemulţumită că acum comenzile vin la oficiul poştal cu vamă şi sunt supuse taxării vamale şi plăţii TVA.
Astăzi dimineaţă am primit şi răspunsul oficial din partea supervizorului serviciului de relaţii cu clienţii.

Thank you for your feedback.

I understand that you are disappointed. As a consumer myself, I always find it hard when things on my favorite sites change.

Kindly be advised that all orders are dispatched from Hong Kong. We are based in Hong Kong and our warehouse as well is located here. We have several courier services and they all help us dispatch orders around the world.

Previously, orders to Romania are processed through Sweden, now they are through Fiji as you are already aware. The delivery times are almost the same, or even a day or two earlier. The only reason for the delays are due to customs inspection and unfortunately, we won't be able to speed the process and we have to allow customs to carry out their routine checks.

As per our website, we do reimburse any customs charges that customers have to pay. For more information kindly refer to our FAQ's regarding customs charges;

I hope the delay did not cause you much inconvenience and we look forward to serving you again. Feel free contact me again if you have any concerns you wish me to address. 

Kind Regards,

Isabelle Mckenzie | Customer Services Supervisor

www.StrawberryNET.com Deci e bătut în cuie! Vom primi colete din Fiji, indiferent de componenţa comenzii, pentru că StrawberryNet preferă să ne returneze sumele plătite la vamă decât să aleagă un alt curier pentru comenzile din UE

Veste proastă de la StrawberryNet

Am dat o comandă pe 4 aprilie care conţinea o apă de parfum Bill Blass, o apă de parfum Fleurs de Nuit - Badgley Mischka şi un fond de ten Scott Barnes. Ei bine, mare mi-a fost mirarea când la confirmarea comenzii am observat că tracking number-ul dat avea terminaţia FJ (Fidji) şi nu SE (Sweden, Malmo, ştiţi voi, ca să le primim la oficiul poştal de cartier...).
Le-am scris, şi un anume Vincent mi-a răspuns că e totul OK şi mi-a pus şi un link către Freipost, serviciul poştal cu care mi-a fost trimisă comanda.
Numai că timpul trecea şi comanda mea nu se mişca nicicum. Abia pe 12 aprilie apare în link că se aşteaptă să sosească la Bucureşti. Buuuuun... Numai că pe site-ul Poştei Române, tracking no. dat nu era găsit. Asta până pe 18 aprilie când a apărut şi a stat în prelucrare la BSI Bucureşti până sâmbătă când am sunat la InfoPost să întreb de ce durează aşa mult. Problema e că deşi pe site tracking no. apărea, în baza de date internă a Poştei, nu. Mi s-a spus să revin luni că poate e o disfuncţie în sistem. Am revenit, însă nici de data asta trimiterea mea nu era de găsit, aşa că operatorul de la InfoPost mi-a dat numărul de telefon de la oficiul poştal cu vamă Iaşi unde mi-a sugerat să întreb de colet pentru că nu-i posibil să stea de atâta timp la BSI. 
Am sunat şi am dat peste un angajat amabil, calm şi dispus să mă ajute, care după cca. 10 minute de căutare mi-a spus că tracking no. trimiterii mele a fost schimbat la Bucureşti (?!) şi că de aceea nu-l găseau cei de la Infopost. Astăzi, statusul noului tracking no. a apărut ca fiind avizat la oficiul poştal la care am sunat ieri şi s-a dus soţul să ia coletul. Cu ocazia asta a aflat că era plin de colete de la StrawberryNet pentru că noul depozit este în Fidji, aşa că toate comenzile sunt tratate ca trimiteri extracomunitare supuse taxelor vamale (peste 10 euro) şi TVA (peste 150 de euro). Deci, good bye, Malmo! Le-am şi scris despre asta şi Raleigh (de la relaţii cu clienţii) mi-a răspuns că şi-au schimbat firma de curierat şi astea sunt noile condiţii în care trimit către Romania. Bleah! În condiţiile astea, din păcate, am să comand foarte rar şi de valori foarte mici. Şi-mi pare rău că StrawberryNet nu mai vrea banii mei!

EDITEZ acest articol acum, după mai bine de 2 ani, pentru că am descoperit că este deseori accesat şi nu vreau ca cei care ajung aici, şi se limitează doar la citirea acestui articol, să creadă că şi acum lucrurile stau tot aşa.
După o scurtă perioadă de la publicarea acestui articol, Strawberrynet a revenit la vechea formă de expediere a comenzilor către România, respectiv via Malmo, Suedia!

Fără titlu

Ieri a fost o zi destul de frumoasă, dacă făceai abstracţie de vântul nebun care a bătut toată ziua, aşa că m-am hotărât să merg până la complexul Era unde s-a desfăşurat în weekend-ul ăsta un târg de antichităţi.

Eu, bătută de vânt

Prea multe antichităţi în adevăratul sens al cuvântului, nu erau, însă am văzut multe lucruri frumoase (şi scumpe!)
În accepţia unora dintre expozanţi, antichităţile sunt lucruri fabricate în anii '70 - '80, obiecte care îmi stârnesc cel mult râsul, pentru că erau aşa de comune (şi chiar de prost gust) în copilăria şi tinereţea mea, încât mie mi-ar fi fost jenă să le expun. Le-aş fi fotografiat ca să vi le arăt, însă nu mi-a făcut nici o plăcere să vă arăt celebrii peşti de porţelan, stând în coadă, în care se punea ţuica, expuşi înconjuraţi de 6 peştişori din care, evident că, serveai susnumitul lichid sau sifoane de sticlă din aceeaşi perioadă.
Câteva lucruri mi-au plăcut totuşi. Un scrin pictat, lăcuit

sau câteva lămpi cu abajururi de mătase

La unul din standuri, printre cărţi din perioada stalinistă, tipul vindea şi nişte cosmetice noi pe care a zis că le are de la un prieten tirist care "face" Italia. Yee, right... D-aia avea doar câte un exemplar din fiecare. Am reuşit să-l îmbrobodesc şi am cumpărat două mascara, una Peggy Sage şi una Deborah, şi o pensulă cu două capete (unul e cu bureţel) de la Kiko. Am dat 50 de lei pe toate.

Pe site-ul Kiko, pensula e aproape 14 euro :D
Învârtindu-mă pe acolo am dat de un magazin micuţ cu poşete. Se numeşte Sarah Hechter şi acolo găseşti poşete tare frumuşele. Sunt făcute în China, însă sunt lucrate frumos, iar materialele sunt de mai bună calitate. Poate de aici şi preţurile ceva mai mari. Mi-am cumpărat frumuseţea asta (poza e execrabilă, n-am reuşit să fac una bună), la reducere cu 120 de lei.

E o poşetă tare bună pentru la serviciu, pentru că e încăpătoare. Soţul a zis că pot pleca lejer într-o călătorie numai cu ce-mi încape în ea. Lumi ră! :D
Dacă tot eram pusă pe fapte mari, m-am oprit şi la standul Flormar unde am dat de o vânzătoare tare amabilă. Mi-a arătat tot ce-am vrut eu, mi-a dat şerveţel umed să-mi curăţ multitudinea de swatch-uri făcute de la palme pân' la coate... O dulceaţă de fetiţă! Şi mi-am luat o ojă magnetică 02 şi un tratament Good Bye Cuticles.

Şi m-am enervat cu oja vreo două ceasuri, deşi citisem în prealabil tips-urile date de Miu Miu, după care mi-am şters unghiile şi mi le-am dat cu un lac galben Barry M. Deci nu, oja magnetică nu-i pentru mine! N-am răbdare, nu-mi iese nicicum, mă enervez... Mai bine lipsă.

În drum spre casă ni s-a făcut poftă de pizza, aşa că iat-o

Locul în care mergem de obicei este Pizzeria Alila  Cam aşa mi-am petrecut eu ziua de duminică.
Nu pot să închei înainte de a le ura celor două sărbătorite de azi, La mulţi ani cu sănătate şi fericire!
La mulţi ani, Georgi !
La mulţi ani, Georgiana !

Vă pup pi tăţ şi vă doresc să aveţi o săptămână frumoasă !

Încă o experiență cu voucher

Vineri, am fost la un cabinet de dermatologie (Dermaplus) pentru o ședință de terapie cu oxigen și ser cu acid hialuronic, aminoacizi și vitamine. Totul a decurs minunat, cu excepția faptului că toată procedura a fost făcuta de asistența doctoriței Iosep Ioana, deși în ofertă scrie clar că tratamentul este făcut de doctoriță.

Pentru că mi-a plăcut tratamentul, mă gândeam să-l continui (pentru rezultate optime sunt necesare 6 ședințe, câte una pe săptămână) și, mai mult, sa-mi fac un filler cu acid hialuronic sub ochi. Doar că, pentru toate astea, prețul se negociază (conform celor declarate de asistentă). Mai precis, dacă le plătești în avans, ți se oferă un discount. Numai că, deși asistenta a fost foarte profi și amabilă, doctorița Iosep, sosită în timp ce mi se făcea tratamentul, a țipat din cabinet: "să-și facă altă programare, să plătească consultația și discutăm!". Niiiiice! Asistenta s-a simțit tare jenată de situație. Dacă n-aș fi auzit, probabil că ar fi încercat să îndulcească declarația, însă așa... Doctorița Iosep să mă aștepte. După ce că n-a binevoit să-mi arunce nici o privire, deși trebuia să-mi facă tratamentul personal, s-a mai purtat și ca o țață.
Una peste alta, nu regret că am cumpărat voucherul, pentru că, după cum am zis, asistenta a fost așa cum îmi plac mie oamenii: amabilă, zâmbăreață și am și râs făcând haz de potențialul nostru de seducție care-i ușor în picaj.
Deci, cabinetul Dermaplus nu mai există pentru mine.

Revenons a nos moutons !

N-am făcut mare lucru zilele astea: am mâncat, am băut (Pepsi!), am început să urmăresc un nou serial (The Good Wife - bunișor!), iar luni, pentru că a fost frumos afară, am fost la cimitir să-i vizitez pe tata și pe socrul meu. Marți am zăcut. M-a chinuit o durere teribilă de cap care nu a vrut să treacă nicicum, deși am luat vreo 3 ibuprofen, am dormit vreo 2 ore... M-am hodorogit, ce mai!

Oricum, zilele astea am descoperit că, în curând, n-o să mai văd Palatul Culturii de la geamul propriu și personal, pentru că se mai ridică o clădire (două?!) fix pe traiectorie.

Dacă vă interesează stadiul lucrărilor de la Palas, vă mai pun două poze

 Mă gândesc că inaugurarea anunțată pe 31 mai va fi pentru o parte a complexului, pentru că eu nu văd să se finalizeze lucrările într-o lună și jumătate.

Mai vroiam să vă arăt și ce bunătăți am cumpărat săptămâna trecută de la Lidl

Au ăștia niște dulciuri de-a dreptul mortale. S-au mai scumpit, dar oricum sunt mai ieftine decât mărcile celebre și tot atât de bune.


Uitam să vă zic că am reușit să citesc o carte (chick-lit) cumpărată cu o revistă glossy (nu-mi mai amintesc care) și mi s-a părut îngrozitor de stupidă. Se numește Greșelile Mirandei, habar n-am de cine e scrisă că n-o am în preajmă și nici nu cred că contează prea mult. Oricum n-aveam chef de ceva mai doct, așa că am parcurs-o până la sfârșit. Dacă totuși vreți să vă zic două vorbe despre ce se povestește în susnumita producție literară, let me know.
Cam așa mi-am petrecut eu Paștele, influențată fiind și de vremea ploioasă care, iată, parcă a mutat cursul Bahluiului pe strada mea

Hai, vă pup și să aveți o săptămână bună, atât cât a mai rămas din ea!

Gata pregătirile?

La mine cam da. De dimineață gătesc, iar acuma mă bag la tras cu aspiratorul și șters praful. Asta așa, ca să mă deconectez după ce-am stat atâtea ore în picioare în bucătărie :D

Ouăle le-am vopsit de ieri (se vede, de altfel că era soare!)
În urmă cu câteva ore a început să plouă și e cam friguț, așa că zilele astea vom sta în casă, ne vom uita la filme și ne vom odihni.
Vă pup pe toți și să urez să aveți un Paște așa cum vi-l doriți! 

Particip la un concurs

Katynel, în colaborare cu Boots Romania, organizează un concurs de Paști ale cărui premii sunt 4 gentuțe de voiaj No. 7

Ca să respect regulamentul, trebuie să spun ce produse am tot timpul în geantă, cu mine. Well, referindu-ne la cosmetice și accesorii cosmetice, portfardul meu conține întotdeauna un ruj, vreo două-trei glossuri, o micuță oglindă care mărește de vreo câteva ori (pentru retușuri), câteva vial-uri cu parfum, o pilă de unghii și un pachețel cu servețele cosmetice umede.


Nu-s prea norocoasă la jocuri și concursuri, dar m-am hotărât să particip că... nu se știe de unde sare norocul!
Dacă vreți să participați și voi, mai aveți timp până mâine, 14 aprilie.

UPDATE: n-am avut noroc! =))

Mărunțișuri

Azi am liber de la birou, așa că mă apuc de curățenie și mâncare, ușurel, pe îndelete, că mai e zi și mâine :D
Îmi beau cafeaua și "scrutez zările". Să stai la bloc, într-un oraș mare, nu e o garanție că scapi de nostalgiile rurale. Mai ales când vrei să demonstrezi cât ești de gospodină

Pe de altă parte, Țuțu și Bambu mă privesc cam "pe diagonală". Cred că le place c-am eliberat ringul de lenjerie

În final, inspirată de blogatu.ro, vă invit pe strada mea =))

când ploua

sau când e soare

Hai, vă pup pi tăț și vă urez să aveți o zi frumoasă!

Editez, că am uitat ceva: găsesc în statistici că mulți ajung pe blogul meu întrebându-l pe Google despre condițiile de returnare a banilor la FunGroup.

Pentru ei, și pentru cei care vor avea nevoie, vă spun că trebuie să faceți o cerere formală (scrisă și semnată) în care e musai să treceți numele, adresa de e-mail pe care vi s-au trimis voucherele, seriile voucherelor pentru care vreți banii înapoi și o scurtă motivare a solicitării acestui lucru. Astfel scrisă, scanați cererea și o trimiteți pe adresa office@fungroup.ro.

A venit iepurașul!

Un set cu cercei și lanțișor cu medalion (pandantiv, după ultimele reguli :D), placat cu aur alb de 18 carate, la prețul de 49 de lei, cumpărat cu un voucher Groupon de la Unique Bijoux.  Frumușele, dar nu extraordinare.

Un cadou din partea unor colaboratori!

Aşa cevaaaa...

n-a văzut blogul meu de când "mă-sa" l-o făcut :D

Chiar dacă mulţi din cei care m-au vizitat de aseară şi până acum nu se vor mai întoarce, nu pot să nu spun: Thx, Jul!